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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文確認から3営業日以内に当社より発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い決済、ネットバンキング決済をご利用の際はご注文確認メールをお受け取りの後、5日以内にお振込みください。 入金確認後から2営業日以内に発送いたします。1週間を経過して入金がご確認できない場合は、いったんキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。 お急ぎの方は、クレジットカード、楽天ID決済のお支払を選択くださいませ。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。 土日祝日はお休みをいただいております。入金確認と発送は月曜からとなりますのでご了承くださいませ。 その他お問い合わせは、下記へご連絡くださいませ。 info@chaichiworks.com
※なお、海外への発送につきましては別途メールinfo@chaichiworks.comにてお問い合わせくださいませ。 個別に送料等をお見積り申し上げます。

■ お支払方法について

・クレジットカード決済(手数料なし)
・楽天ID決済(手数料なし)
・銀行振込(前払い)(別途手数料ご負担)
・前払いコンビニ支払(支払票ハガキ別送 手数料324円)
・後払いコンビニ支払(お買い物後に支払票を郵送 手数料324円)
・モバイルエディ決済(前払い)
・ネットバンキング決済(前払い 手数料324円)
・楽天銀行決済(前払い 別途手数料ご負担)

がご利用いただけます。

※コンビニ決済の「後払い」は、発送の受取履歴がわかる物販のみ適用となります。
講座のお申込みについては開催迄に先にお支払いをお願いいたします。どちらも支払い票は別途郵送いたします。

※クロネコヤマトDM便(送料164円)の場合はポストへのお届けとなりますのであらかじめご了承ください。

恐れ入りますが、銀行振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 また、お振込みの際は、必ず 「ご注文時のお名前」でお振込み下さいませ。ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

■ 送料について

●DM便(メール便)→全国一律164円(時間指定不可)●宅配便→全国一律800円
茶葉のご注文は、ご自宅のポストに届くクロネコヤマトのDM便(メール便)にてお届けできます。 茶葉50g、100g袋とティーバッグ袋は4袋迄。お得用大袋は1袋迄。ティーバッグプチギフトは5袋迄メール便可。 ギフト商品、茶器、一部商品については宅配便のみお届けになります。商品ページにてご案内しております。 茶葉のみの場合も、宅配便ご希望の際は注文画面にて選択ください。宅配便はヤマト運輸にてお届けいたします。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済1%
コンビニ決済(払込票)1%
楽天銀行決済1%
楽天Edy決済1%
銀行振込1%
後払い決済1%
楽天ID決済1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ 金曜夜〜土日にご注文のお客様へ

土日・祝日の発送と入金確認は、お休みをいただいております。 金曜〜日曜にかけてのご注文は、月曜朝より順次作業を開始いたします。 またイベント等で臨時休業がはいる場合がございます。営業日はトップページのカレンダーに表示いたします。 お待たせいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

■ 通常商品のラッピングについて

弊社では、環境保護のため簡易包装を心がけています。 ラッピング、手つき袋のご希望の際はコメント欄にお書き添えください。ギフト品でない通常商品もラッピング可能です。ご相談くださいませ。

■ 納品書について

当店は環境保全のため納品書ペーパーレス(納品書未発行)を実施しております。ご協力お願いいたします。ご注文内容はメールにてご確認をお願いいたします。 納品書または領収書が必要な方は、発送前に当店までご連絡ください。